Verkopen (LSD & aftersales)
Hoe verkoop ik aan de veeleisende, snel veranderende klant? Wat voor vragen moet ik stellen en waar moet ik allemaal rekening mee houden tijdens het verkoopgesprek? Hoe zorg ik voor tevreden klant door middel van aftersales? En misschien wel de meest essentiële vraag: hoe zorg ik er uiteindelijk voor dat ik meer kan verkopen zonder opdringerig te zijn?
In de eerste training ‘Verkopen doe je zo - deel 1' geven we jou bruikbare tips om tijdens een verkoopgesprek de wensen van de klant nog beter in kaart te brengen. Door namelijk gebruik te maken van de LSD-formule (luisteren, samenvatten en doorvragen) zet je de behoefte van de klant op de eerste plaats en zorg je er tegelijktertijd voor dat je over voldoende informatie beschikt om meer producten te verkopen. Ook komt in deze training het aspect 'aftersales' aan bod. Hoe werkt dat, op welke manieren kun je iets doen aan aftersales en waarom is aftersales zo belangrijk voor een volgende verkoop.
Tussendoor stellen we je een paar oefenvragen over wat je in de training leest. Neem de teksten rustig en aandachtig door, je kunt altijd terugscrollen als je iets niet meer weet. Aan het eind van de training kun je op de button 'toets' klikken. Je krijgt dan een aantal meerkeuzevragen. Probeer deze toets zo goed mogelijk in te vullen want als je meer dan 60 punten behaalt, ben jij geslaagd!
Veel succes!
|
10 minuten |
|
Bij minimaal 5.5 punten |
|
Beschikbaar tot 31-07-2025 |